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Mittwoch, 19. August 2009

Alte Wege in CRM genügen nicht mehr angesichts Social Computing

Dion Hinchcliffe hat auf ZD Net jetzt unter dem Titel Using social software to reinvent the customer relationship auch aktuell das Thema Social Software, Social Media und Customer Relationship aufgegriffen. Es passt zu einigen meiner Posts der letzten Wochen:

"This year’s rise of enterprise social computing is opening a new front line in many businesses where the old ways of engaging with customers is no longer sufficient or even competitive."

Posted via email from stefan63's posterous

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