Digital Naiv oder Digital Native. Was ist der "richtige" Weg im und im Umgang mit dem Web 2.0 - und Puzzlesteine zu Essen, Fußball und mehr ...

Freitag, 6. November 2009

Nenshad Bardoliwalla's Blog on Strategy-Driven Execution: Von der Integration von Prozesswelt und der Welt der Social Software

However, what you notice in any enterprise business process like the one above is that there is a lot of white space.  The white space is where people are human integrators.  Where the various folks from marketing, contact center, sales, and operations fill in the gaps that their enterprise software does a poor job of addressing today.  It is in these process contexts that wikis, blogs, instant messaging, etc. can perform a brilliant and valuable service, and for certain processes, form the entire substrate upon which the enterprise process can be manifest.  Thus, ultimately, the real Enterprise 2.0, the weaving of both the structured and unstructured worlds together, really looks a lot more like this:

The real Enterprise 2.0:  A combination of structured and unstructured processes 
and technologies woven together to achieve desired business outcomes
Ein sehr kluger Artikel von Nenshad Bardoliwalla, ehemals CTO für Enterprise Performance Management (EPM) and Governance, Risk, and Compliance (GRC) bei SAP, zum Thema Enterprise 2.0 und der Positionierung von entsprechenden Funktionen besonders in den Bereichen, in denen standardisierbare Geschäftsprozesse die Aufgaben nicht optimal erfüllen können, oder besser, in denen Social Software-Komponenten diese ergänzen, vervollständigen und optimieren. Es geht auch um die Integration der klassischen Prozesswelt und der neuen Social Software-Welt, wenn man auf dem Weg zum Enterprise 2.0 ist.

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