Digital Naiv oder Digital Native. Was ist der "richtige" Weg im und im Umgang mit dem Web 2.0 - und Puzzlesteine zu Essen, Fußball und mehr ...

Mittwoch, 28. Juli 2010

An Integrated Social CRM Process (via The Social Enterprise)

Great visualization of the impact Social Media has on Customer Relationship Management (CRM). Personally I don't like the term Social CRM, but for sure Social Media has big impact on how we talk with our customers and prospects in the future.

Posted from Digital naiv - Stefan63's Blog

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